Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

ReservaVisitas S.L.
CIF: B12345678
Domicilio social: Calle Ejemplo, 123, 28000 Madrid, España
Email de contacto: privacidad@reservavisitas.com

2. Datos que Recogemos

2.1 Datos de Agentes

• Nombre y apellidos
• Email
• Contraseña (hash)
• Stripe Account ID
• Historial de citas y transacciones

2.2 Datos de Clientes

• Nombre tal como figura en la tarjeta
• Datos de tarjeta (procesados por Stripe, no almacenados aquí)
• Código postal de facturación (opcional)
• Historial de preautorizaciones y pagos

2.3 Datos Técnicos y Cookies

• Dirección IP
• Navegador y sistema operativo
• Cookies necesarias para sesión y Stripe Elements
• Google Analytics u otras métricas (previo consentimiento)

3. Finalidades y Bases Legales

4. Conservación de los Datos

• Agentes: mientras la cuenta esté activa + 5 años tras baja.
• Clientes: historial de transacciones y citas 5 años (no se almacenan datos de tarjeta).
• Logs técnicos: 30 días.

5. Destinatarios y Cesiones

Podemos comunicar tus datos a:

• Stripe, Inc. (EE UU) para el procesamiento de pagos.
• Proveedores de hosting (UE) para la infraestructura.
• Autoridades públicas en casos de obligación legal.

6. Derechos de los Interesados

Puedes ejercitar, enviando tu petición a privacidad@reservavisitas.com, los derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión (derecho al olvido)
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad
• Retirar el consentimiento

Puedes también presentar reclamación ante la AEPD.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado TLS, contraseñas hasheadas, permisos mínimos en BD, etc., para proteger tus datos.

8. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará en https://reservavisitas.com/politica-privacidad. Te avisaremos si hay cambios sustanciales.